Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Site-ul banda-cauciuc.ro este operat de FORCEPLAST SRL, care este operatorul datelor tale personale:

• CUI: 42568520 · Nr. Reg. Com.: J27/387/2020 · EUID: ROONRC.J27/387/2020
• Sediu social: Bld. 22 Decembrie, Bl. M8, Sc. D, Et. 1, Ap. 37, Târgu Neamț, jud. Neamț
• E-mail: info@banda-cauciuc.ro · Telefon: 0744 768 117

Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce date colectăm

Când ceri o ofertă prin formular

• numele și, opțional, firma;
• numărul de telefon (obligatoriu, ca să te putem suna înapoi);
• localitatea / județul;
• produsul care te interesează, dimensiunile și detaliile pe care ni le scrii.

Când ne suni, ne scrii pe WhatsApp sau pe e-mail

Numărul de telefon sau adresa de e-mail, numele și conținutul mesajelor, inclusiv pozele trimise cu banda sau cu utilajul.

Când navighezi pe site

Date tehnice (adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate). Cookie-urile de statistică și marketing se activează doar dacă îți dai acordul în fereastra de cookie-uri. Detalii în Politica de cookies. Nu cerem și nu prelucrăm date sensibile (sănătate, CNP, date biometrice etc.). Te rugăm să nu le incluzi în mesaje.

3. De ce folosim datele și pe ce temei legal

• Ca să îți răspundem și să îți facem oferta: demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Ca să executăm comanda: confecționare, livrare, montaj, vulcanizare pe loc, garanție (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Ca să emitem facturi și să ținem evidența contabilă: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Ca să protejăm site-ul și să ne apărăm drepturile în caz de litigiu: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Statistici de trafic și publicitate prin cookie-uri: numai cu consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.

Nu luăm decizii automate și nu facem profilare cu efecte juridice asupra ta.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar atât cât e necesar către:

• furnizorul de găzduire a site-ului și de e-mail;
• firmele de curierat și transport, pentru livrarea comenzilor;
• contabilitate și consultanță juridică, în limitele obligațiilor legale;
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics și fonturile site-ului) și Cybot (Cookiebot, pentru gestionarea consimțământului);
• Meta (WhatsApp), dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă.

5. Transferuri în afara Uniunii Europene

Unii furnizori (de exemplu Google și Meta) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în SUA. În aceste cazuri, transferul se face pe baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Cât timp păstrăm datele

• cererile de ofertă care nu devin comenzi: cel mult 2 ani de la ultima discuție;
• datele din comenzi, facturi și documentele contabile: pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă;
• cookie-urile: pe durata indicată pentru fiecare în Politica de cookies.

După aceste termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Drepturile tale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (dreptul de acces);
• să ceri corectarea datelor greșite (rectificare);
• să ceri ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), când nu mai există un motiv legal să le păstrăm;
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să primești datele într-un format structurat sau să le transmitem altui operator (portabilitate);
• să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
• să îți retragi oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci.

Pentru oricare dintre ele ne scrii la info@banda-cauciuc.ro. Îți răspundem în cel mult o lună. Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

8. Cum protejăm datele

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la datele din cereri și comenzi este limitat la persoanele care au nevoie de ele ca să îți răspundă sau să execute comanda.

9. Minori

Serviciile noastre se adresează firmelor și persoanelor adulte. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.